Для клиник и диагностических центров
Перестаньте терять пациентов из-за звонка без ответа.
Пропущенные звонки, медленные ответы в WhatsApp и неявки на приём незаметно съедают выручку каждую неделю. FlowOps разворачивает системы восстановления, которые перехватывают каждое обращение пациента — без расширения штата ресепшена.
Системы для клиник — от $299 (≈ 161 000 ₸) за настройку.
Что съедает выручку
Одни и те же три симптома, каждую неделю.
Звонки остаются без ответа в часы пик, и пациент записывается в другую клинику
Обращения в WhatsApp о записи или ценах часами лежат непрочитанными
Неявки и отмены не отрабатываются, и слот просто пропадает
Что изменится
Каждый пропущенный звонок, обращение в WhatsApp и запись получают автоматический и отслеживаемый ответ в течение нескольких минут — вместо потерянного пациента вы получаете подтверждённую запись.
Стойка регистрации клиники
До и после внедрения.
До
- Звонящий кладёт трубку после 4 гудков без реакции
- Администратор видит пропущенные звонки только в конце дня — уже поздно
- Обратный звонок попадает на автоответчик без отслеживания
- Пациент записывается к конкуренту в течение часа
- Нет записи, кто звонил и как часто
После FlowOps
- Сообщение в WhatsApp уходит в течение 90 секунд после пропущенного звонка
- Запись в CRM создаётся автоматически с номером и временем звонка
- Администратор получает алерт в Telegram с деталями звонящего
- 3-шаговая последовательность обратного звонка отслеживается в реальном времени
- Еженедельный отчёт показывает возвращённые и безвозвратно потерянные звонки
Одна возвращённая запись в стоматологии или клинике обычно окупает 3 месяца подписки.
Рекомендуемые системы
Подобрано для клиник.
Каждая система разворачивается независимо, со своим объёмом и ценой. Большинство команд начинают с одной, подтверждают окупаемость, затем добавляют следующие.
Missed Call Recovery
Превращает пропущенные звонки в живой follow-up за минуты.
Appointment Booking
Превращает входящие запросы в подтверждённые записи с напоминаниями.
WhatsApp Lead Reply
Отвечает новым лидам за минуты, пока их внимание не переключилось.
FAQ Automation
Отвечает на повторяющиеся вопросы до того, как они дойдут до команды.
Review Collection
Просит довольных клиентов оставить отзыв в нужный момент.
VoiceOS
AI-ресепшн, который принимает, квалифицирует и маршрутизирует звонки с высоким интересом.
Частые вопросы
Прежде чем запросить аудит
Заменит ли это наш ресепшен?
Нет. FlowOps берёт на себя первый ответ и цикл возврата пациента — ваша команда по-прежнему принимает клинические решения и ведёт саму работу с пациентом. Система убирает задержку между обращением и ответом, а не человека.
Это работает с нашей текущей телефонией и WhatsApp?
Да. Внедрение начинается с аудита текущей телефонии и WhatsApp Business, а система встраивается поверх того, что уже используется — без смены платформы.
Как обрабатываются данные пациентов?
Через систему проходят только данные, необходимые для workflow (контакт, время записи, метаданные звонка), а каждое внедрение начинается с карты workflow, согласованной владельцем, до запуска. Если клиника работает с чувствительными медицинскими данными через границу, мы отдельно согласуем compliance-часть при онбординге.
Сколько стоит начать?
Цена считается по системе — от суммы настройки, указанной ниже, плюс ежемесячный план на мониторинг и поддержку. Большинство клиник начинают с одной системы — обычно это возврат пропущенных звонков или запись на приём — и добавляют следующие после того, как первая доказала результат.
Начните
Начните с бесплатного аудита процессов.
Мы разбираем текущий процесс, находим 2–3 практические возможности для клиник и согласовываем объём до того, как что-либо разворачивается.